Algemene voorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van de venootschap onder firma Sigmacom v.o.f. handelend onder de naam Netwerk Express, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Lelystad en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken onder nummer 24310801.

Artikel 1 – Toepasselijkheid


1.In deze algemene voorwaarden wordt Sigmacom v.o.f. aangeduid met “Netwerk Express” en worden de (rechts)personen tot wie een aanbod gericht is en/of met wie een overeenkomst tot stand komt, aangeduid met “afnemer”.

2.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Netwerk Express. Uitsluitend door Netwerk Express schriftelijk aanvaarde afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen geldig zijn. Algemene voorwaarden van de afnemer zijn op aanbiedingen van en overeenkomsten met Netwerk Express niet van toepassing.

3.De nietigheid of vernietiging van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden staan aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet in de weg. Netwerk Express en de afnemer zullen in overleg treden om nietige of vernietigde bepalingen van deze algemene voorwaarden te vervangen door bepalingen, die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen.

4.Onder ‘schriftelijke’ dient in deze algemene voorwaarden tevens te worden verstaan de elektronische variant, waaronder – niet uitsluitend – een e-mailbericht wordt begrepen. Voorzover er verschil van mening ontstaat over het al dan niet ontvangen zijn van een elektronisch bericht, is de administratie c.q. zijn de log files van Netwerk Express bepalend.

Artikel 2 - Aanbod en overeenkomst

1.Een aanbod van Netwerk Express geschiedt vrijblijvend en kan door Netwerk Express worden herroepen, ingetrokken of gewijzigd tot en met de derde dag na de kennisneming door Netwerk Express van de aanvaarding van haar aanbod. In een aanbod voorkomende fouten of omissies en in het kader van een aanbod door Netwerk Express verstrekte documentatie en adviezen binden Netwerk Express niet.

2.Een aanbod van Netwerk Express is gedurende 30 dagen na de verzenddatum daarvan geldig, tenzij bij het aanbod een andere geldigheidsduur is vermeld of de geldigheidsduur voor het verstrijken daarvan door Netwerk Express schriftelijk is verlengd.

3.Indien een door de afnemer van Netwerk Express gevraagd aanbod niet tot een overeenkomst tussen Netwerk Express en de afnemer heeft geleid, rust op de afnemer de verplichting om de door Netwerk Express in verband met het doen van het aanbod gemaakte kosten te vergoeden.

4.Indien door Netwerk Express een aanbod is gedaan, komt een overeenkomst tussen Netwerk Express en de afnemer eerst tot stand door het onvoorwaardelijk aanvaarden door de afnemer van het aanbod van Netwerk Express en/of door het geven van uitvoering door Netwerk Express aan een opdracht van de afnemer. Indien een aanvaarding door en/of opdracht van de afnemer afwijkt van het aanbod van Netwerk Express, komt aan het aanbod doorslaggevende betekenis toe.

5.Indien door Netwerk Express geen aanbod is gedaan komt een overeenkomst eerst tot stand door schriftelijke aanvaarding van de opdracht van de afnemer door Netwerk Express. Indien de schriftelijke aanvaarding afwijkt van de opdracht komt aan de aanvaarding doorslaggevende betekenis toe.

6.Wijzigingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst zijn eerst geldig nadat die wijzigingen en/of aanvullingen door Netwerk Express en de afnemer schriftelijk zijn overeengekomen.

7.Netwerk Express is bevoegd om de overeenkomst door derden te laten uitvoeren.

8.De afnemer is uitsluitend bevoegd de overeenkomst te annuleren, indien dat in die overeenkomst uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien de afnemer de overeenkomst - rechtsgeldig - annuleert, rust op de afnemer de verplichting om aan Netwerk Express te vergoeden de door Netwerk Express in verband met het doen van het aanbod en het totstandkomen en uitvoeren van de overeenkomst gemaakte kosten en de uit het annuleren voortvloeiende schade.

9.Netwerk Express is bevoegd de overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang geheel of ten dele te beëindigen en/of de uitvoering van haar uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen met onmiddellijke ingang geheel of ten dele op te schorten indien:a.de afnemer toerekenbaar is tekortgeschoten in de nakoming van één of meer uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen en te dien aanzien in verzuim is;b.een tot het verlenen van - voorlopige - surséance van betaling van de afnemer strekkend verzoek is ingediend;c.een tot faillietverklaring van de afnemer strekkend verzoek is ingediend; d.ten laste van de afnemer executoriaal beslag onder Netwerk Express is gelegd;e.een tot ontbinding en/of liquidatie van de afnemer strekkend besluit is totstandgekomen; f.de afnemer is overleden of onder curatele is gesteld;g.één of meer aandelen in de afnemer aan anderen dan de aandeelhouder(s) bij het totstandkomen van de overeenkomst zijn overgedragen;h.de door de afnemer geëxploiteerde onderneming geheel of ten dele aan één of meer anderen is overgedragen.

10.Netwerk Express zal wegens het beëindigen van de overeenkomst en het opschorten van uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen om de hiervoor bedoelde redenen nimmer enige schadevergoeding aan de afnemer verschuldigd zijn.

11.De afnemer heeft niet het recht de overeenkomst te ontbinden indien de afnemer in verzuim is.

12.Indien de overeenkomst is ontbonden, vallen de door de afnemer ter uitvoering van de overeenkomst reeds ontvangen prestaties en de daarmee verband houdende betalingsverplichtingen van de afnemer niet onder een ongedaanmakingsverplichting, tenzij Netwerk Express ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Door Netwerk Express gefactureerde bedragen - in verband met verrichte prestaties voor of bij het ontbinden van de overeenkomst - is de afnemer na de ontbinding onmiddellijk opeisbaar verschuldigd.


Artikel 3 - Levering en afname

1.De levering van zaken door Netwerk Express geschiedt op de plaats van de onderneming van Netwerk Express en zal uitsluitend op een andere plaats geschieden indien dat schriftelijk is overeengekomen. Netwerk Express is bevoegd om te leveren aantallen in delen te leveren.

2.De kosten van transport, verzending, invoer, uitvoer, opslag en verzekering van door Netwerk Express aan de afnemer te leveren zaken zijn voor rekening van de afnemer, ook indien op transport-, verzend-, invoer-, uitvoer-, opslag- en/of verzekeringsbewijzen anders is vermeld.

3.Behoudens andersluidende nadere overeenkomst geschiedt de levering van zaken door Netwerk Express na betaling door de afnemer van de voor - levering van - die zaken verschuldigde bedragen.

4.Door Netwerk Express kenbaar gemaakte leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op basis van bij het totstandkomen van de overeenkomst aan Netwerk Express bekende gegevens. Zij vormen geen essentieel onderdeel van de overeenkomst en zullen door Netwerk Express zoveel mogelijk in acht worden genomen. Netwerk Express komt door het enkele overschrijden van een door haar kenbaar gemaakte leveringstermijn niet in verzuim. Aan het enkele overschrijden van een door Netwerk Express kenbaar gemaakte leveringstermijn kan de afnemer niet de bevoegdheid ontlenen om de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden. Indien Netwerk Express verwacht een leveringstermijn te zullen overschrijden, zal Netwerk Express zo spoedig mogelijk met de afnemer in overleg treden. Netwerk Express is niet gebonden aan leveringstermijnen, die niet in acht kunnen worden genomen door na het totstandkomen van de overeenkomst buiten de macht van Netwerk Express ingetreden omstandigheden.

5.De afnemer is verplicht om op afroep te leveren zaken op de overeengekomen afroeptermijnen af te nemen. Indien ten aanzien van op afroep te leveren zaken geen afroeptermijnen zijn overeengekomen, is de afnemer verplicht om alle zaken uiterlijk 3 maanden na het totstandkomen van de overeenkomst af te nemen.

6.Door Netwerk Express geleverde zaken zijn onverminderd het bepaalde in artikelen 3, lid 2, hierboven en artikel 5 hieronder voor risico van de afnemer met ingang van het moment waarop de afnemer of een hulppersoon van de afnemer de feitelijke beschikkingsmacht over deze zaken heeft.

7.Onverminderd de inhoud van artikel 7 is Netwerk Express zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming niet verplicht om door de afnemer aan Netwerk Express geretourneerde zaken aan te nemen. Het aannemen van door de afnemer geretourneerde zaken impliceert niet de erkenning door Netwerk Express van de reden van het retourneren. Door de afnemer aan Netwerk Express geretourneerde zaken blijven voor risico van de afnemer en de afnemer is de overeengekomen bedragen verschuldigd tot dat Netwerk Express de afnemer voor deze zaken heeft gecrediteerd. Indien Netwerk Express geretourneerde zaken niet aanneemt, is de afnemer verplicht door Netwerk Express in verband met geretourneerde zaken gemaakte kosten aan Netwerk Express te vergoeden.

8.Door de afnemer van Netwerk Express aangenomen zaken, die de afnemer geheel of ten dele in gebruik heeft genomen, bewerkt, verwerkt of aan anderen heeft geleverd worden geacht aan de overeenkomst te beantwoorden.

9.De afnemer kan geen rechten ontlenen aan afwijkingen van door Netwerk Express geleverde zaken ten opzichte van door Netwerk Express bij een aanbod verstrekte afbeeldingen, tekeningen en/of monsters, die voortvloeien uit het voorbeeldkarakter van bij het aanbod verstrekte afbeeldingen, tekeningen en/of monsters.

10.   Bij een order onder de € 300,- en levering binnen Nederland berekenen wij € 8,00 verzend- en administratiekosten. Bij een levering Buiten Nederland worden afwijkende verzendkosten in rekening gebracht.

11. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 2 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de afnemer hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De afnemer heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

Artikel 4 - Herroepingsrecht bij levering van producten aan particulieren

1.  Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

3.  Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

4. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.


Artikel 5 - Prijs en betaling

1.Alle door Netwerk Express kenbaar gemaakte prijzen zijn exclusief omzetbelasting en andere door de overheid opgelegde heffingen. Niet in een uitsluitend tot de afnemer gericht aanbod kenbaar gemaakte prijzen binden Netwerk Express niet. Aan in een tot een afnemer gericht aanbod kenbaar gemaakte prijs kunnen door anderen geen rechten worden ontleend.

2.Netwerk Express is bevoegd om overeengekomen prijzen en tarieven - met onmiddellijke ingang - aan te passen op basis van de gemiddelde wijziging van de kostprijs van door Netwerk Express te leveren zaken en/of te verrichten werkzaamheden. Een aanpassing van overeengekomen prijzen en tarieven tast de overeenkomst overigens niet aan.

3.De kosten van uitvoering van na het aanbod van Netwerk Express door de afnemer verzochte en door Netwerk Express aanvaarde wijzigingen van de overeenkomst zijn voor rekening van de afnemer. Indien zich bij het uitvoeren van de overeenkomst ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst niet voorziene moeilijkheden voordoen, zijn de daaruit voortvloeiende meerkosten voor rekening van de afnemer.

4.Facturen - waaronder pro forma facturen - van Netwerk Express dienen te worden voldaan overeenkomstig de op het aanbod, de aanvaarding of de factuur van Netwerk Express vermelde betalingsvoorwaarden. Indien geen betalingstermijn is vermeld dient de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan (vervaldatum).

5.Indien de afnemer verschuldigde bedragen niet binnen de geldende termijn heeft betaald, is de afnemer met ingang van de vervaldatum in verzuim en met ingang van de vervaldatum over het openstaande bedrag een vertragingsrente van 12% per jaar verschuldigd. Indien de afnemer verschuldigde bedragen na eerste herinnering nalaat te betalen, is de afnemer het bedrag van de door Netwerk Express te maken kosten van rechtsbijstand in en buiten rechte - waaronder de niet geliquideerde proceskosten - aan Netwerk Express verschuldigd.

6.Netwerk Express is bevoegd om betalingen van de afnemer - ondanks andersluidende vermeldingen van de afnemer - eerst te laten strekken tot voldoening van vorderingen die niet voortvloeien uit de overeenkomst en van vorderingen die voortvloeien uit tekortkomingen van de afnemer in de uitvoering van uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen.

7.De afnemer is niet bevoegd zijn betalingsverplichtingen tegenover Netwerk Express op te schorten en/of te verrekenen met (betalings)verplichtingen van Netwerk Express tegenover de afnemer. De afnemer is niet bevoegd de overeenkomst met Netwerk Express te ontbinden indien de afnemer in verzuim is.

8.Indien de afnemer zijn betalingsverplichtingen tegenover Netwerk Express niet volledig of binnen de geldende betalingstermijn nakomt, is Netwerk Express bevoegd haar verplichtingen tegenover de afnemer volledig op te schorten en/of niet na te komen.

9.De afnemer is verplicht om op eerste verzoek van Netwerk Express de voldoening van uit de overeenkomst voortvloeiende vorderingen van Netwerk Express te verzekeren en verzekerd te houden. Indien de afnemer de voldoening van de vorderingen van Netwerk Express desondanks onvoldoende verzekert en/of verzekerd houdt, is Netwerk Express bevoegd om haar verplichtingen tegenover de afnemer volledig op te schorten en/of niet na te komen.

Artikel 6 - Voorbehoud van eigendom en rechten


1.Alle door Netwerk Express aan de afnemer geleverde zaken blijven eigendom van Netwerk Express tot dat alle door de afnemer contractueel voor geleverde en/of te leveren zaken en/of verrichte en/of te verrichten werkzaamheden verschuldigde bedragen, waaronder de krachtens artikel 4, lid 5, hierboven verschuldigde bedragen en in verband met de - niet correcte - uitvoering van de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig aan Netwerk Express zijn betaald. De afnemer is niet beschikkingsbevoegd ten aanzien van zaken, waarop het in de vorige zin bedoelde eigendomsvoorbehoud rust en zal belanghebbenden - waaronder beoogde rechtverkrijgenden - van die beschikkingsonbevoegdheid in kennis stellen.

2.Andere rechten dan eigendomsrechten worden door Netwerk Express steeds aan de afnemer verleend of overgedragen onder de opschortende voorwaarde dat de daarvoor aan Netwerk Express verschuldigde bedragen - waaronder de krachtens artikel 4, lid 5, hierboven verschuldigde bedragen - en de in verband met de - niet correcte - uitvoering van de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig aan Netwerk Express zijn betaald.

Artikel 7 - Rechten van intellectuele eigendom


1.Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens en/of in het kader van de overeenkomst door Netwerk Express tot stand gebrachte en/of door Netwerk Express verstrekte voortbrengselen (zijnde: werken - waaronder computerprogrammatuur, documentatie, topografieën en databestanden -, onderscheidingstekens, uitvindingen, tekeningen, modellen en andere materialen) berusten uitsluitend bij Netwerk Express of haar licentiegevers. Het is de afnemer niet toegestaan om door Netwerk Express tot stand gebrachte en/of door Netwerk Express verstrekte voortbrengselen geheel of ten dele openbaar te maken en/of te verveelvoudigen en/of - anderszins - als maker en/of rechthebbende daarvan te handelen. Door Netwerk Express ten aanzien van voortbrengselen aan de afnemer verleende rechten omvatten uitsluitend in de overeenkomst uitdrukkelijk aan de afnemer verleende niet-exclusieve rechten, die met onmiddellijke ingang vervallen door gebruik van voortbrengselen in strijd met de rechten van Netwerk Express en/of haar licentiegever(s), de bepalingen van de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden en/of de toepasselijke wettelijke bepalingen. Aan de afnemer verleende rechten zijn niet vatbaar voor overdracht onverminderd een behoudens artikel 5 uit de overeenkomst voortvloeiende bevoegdheid van de afnemer om van Netwerk Express betrokken zaak in het kader van de normale ondernemingsactiviteiten aan gebruikers te verkopen en te leveren.

2.Het is de afnemer niet toegestaan om aanduidingen omtrent rechten van intellectuele eigendom en omtrent het vertrouwelijke karakter van informatie uit en van door Netwerk Express tot stand gebrachte en/of door Netwerk Express verstrekte voortbrengselen en geleverde zaken te verwijderen of te wijzigen.

3.Het is de afnemer niet toegestaan om door Netwerk Express tot stand gebrachte en/of door Netwerk Express verstrekte voortbrengselen zonder toestemming van Netwerk Express te - doen - wijzigen.

4.Indien en voorzover het Netwerk Express computerprogrammatuur en andere materialen van derden aan de afnemer levert of anderszins verstrekt, zijn de op die programmatuur en andere materialen betrekking hebben voorwaarden van die derden van toepassing in plaats van daarvan afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden. De afnemer aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden, waarvan de afnemer kennis heeft kunnen nemen door het op zijn verzoek ter inzage verstrekken daarvan door Netwerk Express.

5.De afnemer zal Netwerk Express vrijwaren van vorderingen van derden op basis van de stelling dat Netwerk Express door gebruik van door de afnemer verstrekte materialen rechten van intellectuele eigendom van derden schendt en alle uit die vorderingen voortvloeiende verbintenissen van Netwerk Express als haar eigen verbintenissen nakomen en alle uit die vorderingen voortvloeiende schade aan Netwerk Express vergoedt.

Artikel 8 - Garantie

1.Netwerk Express garandeert dat geleverde zaken ten tijde van de levering voldoen aan hun technische specificaties en garandeert dat in geleverde zaken gedurende een periode van 12 maanden na de levering geen materiaal- en productiefouten voorkomen. Deze garantie verplicht Netwerk Express uitsluitend tot - naar keuze van Netwerk Express -:a)herstel van fouten of levering van vervangende - onderdelen van - zaken door en voor rekening van Netwerk Express;b)terugbetaling door Netwerk Express aan de afnemer van de voor - het onderdeel van - de zaak, waarin de fout voorkomt, geldende prijs indien herstel van fouten of levering van vervangende - onderdelen van - zaken door Netwerk Express niet mogelijk is.

2.De in artikel 8, lid 1, bedoelde garantie is niet van toepassing ten aanzien van: a)zaken, die onjuist, onzorgvuldig, ondeskundig en/of onder abnormale omstandigheden zijn gebruikt of behandeld;b)zaken die door anderen dan door Netwerk Express zijn hersteld, onderhouden en/of gewijzigd;c)gebreken in zaken, die voortvloeien uit van buiten komende oorzaken;d)zaken, waarvan de prijs - niet volledig - door de afnemer aan Netwerk Express is betaald;e)zaken, die door Netwerk Express van een toeleverancier zijn betrokken.

3.Op door Netwerk Express van een toeleverancier betrokken zaak is uitsluitend een door de toeleverancier ten behoeve van Netwerk Express verleende garantie van toepassing. Netwerk Express zal de afnemer op verzoek over - de inhoud van - een door de toeleverancier verleende garantie inlichten.

4.In dit artikel 8 bedoelde garantie is uitsluitend van toepassing indien de afnemer Netwerk Express binnen vijf werkdagen na de levering of - bij een bij de leverancier niet waarneembaar gebrek - binnen vijf werkdagen na het constateren van het gebrek Netwerk Express in kennis heeft gesteld. Afnemer dient vervolgens uiterlijk binnen 10 dagen de betreffende zaak franco en in originele verpakking aan Netwerk Express te retourneren, bij gebreke waarvan ieder recht van afnemer op de garantie vervalt.

5.Op Netwerk Express rust ten aanzien van materiaal- en productiefouten in geleverde zaken geen verder strekkende garantieverplichtingen en aansprakelijkheden dan in dit artikel verwoord.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid en schadevergoeding

1.Onverminderd de inhoud van artikel 8 hierboven, zijn aansprakelijkheden en wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding van Netwerk Express beperkt door het in dit artikel bepaalde. Dit artikel is van overeenkomstige toepassing op door de afnemer op onrechtmatige daad van Netwerk Express gebaseerde vorderingen.
  • Over ons
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy Policy
  • Betaalmethoden
  • Verzenden & retourneren
  • Klantenservice
  • Sitemap
Nieuwsbrief
RSS feeds